Ondanks onze inspanningen om de opvang van uw kind naar wens te laten verlopen, kan het toch gebeuren dat u niet tevreden bent. Dan horen we het graag van u. Waar uw klacht ook over gaat. In onze Klachtenprocedure leest u hoe wij klachten in behandeling nemen en afhandelen.

2019: een Klachtenvrij jaar

‘Het Kasteel van Heiloo V.O.F.’ heeft 1 augustus 2019 de deuren geopend en geen klachten ontvangen. Hier zijn wij ontzettend blij mee. Hieronder kunt u ons klachtenprocedure en het klachtenformulier downloaden.

Klachtenprocedure

Klachten worden heel serieus genomen en opgepakt. In onze klachtenprocedure leest u hier meer over. Met het klachtenformulier kunt u uw klacht indienen. Het Kasteel van Heiloo heeft ook een oudercommissie waar u terecht kunt met vragen en klachten (oudercommissie@hetkasteelvanheiloo.nl).

contactgegevens
Hoofdkantoor

Het Kasteel van Heiloo VOF
Zwanebloemlaan 266
1087 JT Amsterdam
020 – 337 96 39
info@hetkasteelvanheiloo.nl

Locatie

Het Kasteel van Heiloo
Stationsweg 128
1852 LN Heiloo
072 – 8515 337
info@hetkasteelvanheiloo.nl